奥运志愿者转行社区健康志愿者

    奥运刚刚落下帷幕,日前，北京市丰台区大红门地区的300名奥运志愿者走上社区健康志愿者的岗位。该街道办事处和社区卫生服务中心为他们举行了隆重的转岗授牌仪式。

　　奥运火炬手、大红门街道时村居委会主任作为志愿者们的代表发言。她说，奥运期间，我们奋战在为运动员、为四方宾 朋服务，以及维护社区治安、保障城市运行的各个岗位，用微笑和汗水向世界送上北京最美的一张“名片”。现在奥运虽然结束了，但是奥运志愿服务的理念和精神不能丢，我们希望继续秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，承担起向协助社区医务工作者向社区居民传播健康知识、培养健康理念的重任，为促进社区和谐、增进居民福祉继续做出更大的贡献！

　　大红门社区卫生服务中心主任吴浩向记者介绍了为什么要聘用社区健康志愿者，社区健康志愿者需要做哪些工作的问题，他说，“当前，随着经济社会的发展，居民的健康意识普遍提高、健康需求不断增大。作为社区卫生工作者，我们肩负的居民健康管理责任也越来越大、任务越来越重，单纯依靠卫生行业的力量去满足居民健康需求一方面限于人力不足必然力不从心，另一方面工作效果也必定受到影响。例如，今年市里要求我们为全市居民建立健康档案、年底前完成。如果只是我们社区医生挨家挨户去调查，调查回来后再一份一份的录入微机，建一份档案就要花去社区医生1个多小时的时间，一个工作日一个医生最多可以建6份档案。我们地区现有常住人口和流动人口共18万，即使我中心的80名社区医务人员全部只做这一项工作，完成这项任务至少也要一年半的时间。而事实上，我们即不可能只做这一项工作，也不可能这项工作拖上两年、三年或更长时间来完成。同时，还有一个问题就是我们的社区医生和大多数居民还不熟悉，许多居民并不愿意接受这种陌生人上门调查的方式。

　　大红门社区卫生服务中心主任吴浩还说，当我们一筹莫展的时候，社区奥运志愿者无私奉献的身影和文明细致的服务让我们看到了希望，依靠他们、必须依靠他们，他们许多是社区干部、积极分子，和居民非常熟悉，没有沟通障碍；他们热心公益事业，有着无私奉献的精神和高度的责任感，他们是帮助我们完成全民建档任务最好的帮手，今后也一定能成为我们向居民传播健康知识、实施健康干预的桥梁。于是，我们一方面着手开发了一套居民自助式健康测评和健康建档软件，居民可以在家中、在居委会或任意一台能够上网的电脑上插入我们的软件，它会引导居民进入一个有趣的身心健康测试评价系统，帮助居民全面了解自身的健康状况，同时，居民输入的信息会通过严格加密直接传输到社区卫生服务中心的接收终端上，自动完成居民健康档案信息的采集和录入。另一方面，我们在街道办事外的帮助下开始招募健康志愿者，帮助我们向居民宣传全民建档工作、分发建档软件光盘，协助没有电脑知识的老年人在居委会电脑上建档。目前，通过这种工作方式、用了短短两周的时间，我们已建立了7260份居民健康档案。我相信，随着健康志愿者队伍的扩大和宣传工作的深入，建档速度还会提高。”

　　大红门社区卫生服务中心主任吴浩告诉记者，“这项工作的成功促使我们开始思考一个问题，就是如何建立更加有效的健康管理模式？目前，大家都认同“健康是全社会的共同责任”这样一个观点，无论是对居民进行健康知识的教育、还是进行生活方式的干预都需要社区卫生机构、街道政府、社会各界、特别是居民自身的共同参与和共同努力。居民自主参与的积极性越高、健康教育和健康促进的效果就越好。事实上，我们在这方面的探索一直在进行，以往，我们对居民进行健康教育多是发材料、开大课堂，像老师教学生一样‘满堂灌’，效果不好而且覆盖面过小，尤其是很难影响无暇参与社区活动的‘上班族’。后来我们不断丰富健康教育的形式，开设各类健康俱乐部、在社区网上论坛发“健康帖”，取得了意想不到的效果。例如，去年，我们发现在“搜房网”等许多网站都有小区业主论坛，居民的点击率非常高，于是就萌生在这个‘免费’平台上建立网上健康大课堂、进行医-民互动的想法。我们将防病知识、保健常识和医保政策制成“健康贴”发在网上，吸引居民关注；同时每天及时回复居民在网上提出的问题，取得居民信任。短短一年的时间，我们七个小区的网上健康大课堂开讲2171次，点击人数超过21万人次，网上咨询回复了居民2325个问题。今天，我们将活动主题确定为“你的健康你作主”，就是倡导和加深这种居民自主参与健康管理的理念。