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健康管理服务的创新模式构建:(三)12维度健康管理循环服务http://www.51kang.com
2007-10-12 7:16:46
二、12维度健康管理循环服务 在实施健康管理服务过程中,无论步骤有多少、时间有多长、项目有多少,其突出特点是服务项目和服务过程的周而复始、循环不止,而终极目标就是通过不断提高自我保健能力,实现个人自主的健康管理。在循环服务过程中,健康管理师一直起着重要的作用。因此,从健康管理的具体操作层面,可将其归纳为,一个目标、两个要点、三个步骤、十项内容、统称十二维度(健康管理师、健康档案、健康问卷、健康体检、健康分析、健康评估、健康预警、健康监测、健康干预、健康教育、就医服务、自主管理,见图一)
图 一 (一)一个目标:以实现个人自主健康管理为终极目标; (二)两个要点: 1. 以健康管理师为提供全程服务、协调沟通为纽带,突出健康管理的个性化; 2. 以健康档案的管理为核心,以12维度健康管理循环服务为模式,突出健康管理的持续性; (三)三个步骤: 1、健康信息搜集:健康问卷、健康体检和动态信息; 2、健康分析评估:健康分析、健康评估和健康预警; 3、健康干预与后续服务:健康监测、健康干预、健康教育和就医服务等等。
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